随着在线男士百货增加更多品牌,波特先生为手表销售设定标准

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几年前,住在伦敦的波特先生的托比·贝特曼 (Toby Bateman) 首次前往巴塞尔钟表珠宝展时,他兴奋地在不断发展的互联网百货公司展示的手表品牌似乎并没有反映出他的热情。仅仅几年后的 2017 年的今天,Mr. Porter(Net-A-Porter 的男士“兄弟”公司)是 16 个高级手表品牌的授权经销商,并且很快就会增加更多。

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贝特曼和我一样,分享了一些关于保守制表业最初对“在线销售”概念的反应是不信任和怀疑的轶事。许多世界上最优秀的制表师的共同观点包括诸如“人们不会在网上购买昂贵的手表”、“奢侈手表消费者真正感兴趣的主要是高端的店内精品体验”等更直接的感受。因为“我们不是互联网品牌”。尽管对奢侈品在线销售的全部力量的误解仍然存在,但传统手表行业在采用互联网销售方面已经走了很长一段路。今天,我相信,有了 Porter 先生这样的创新零售头脑,手表行业将获得所需的所有支持,以非常有效地过渡到在物质世界和数字世界中平等开展业务。广告讯息广告信息结束

波特先生是 2011 年从 Net-A-Porter 分拆出来的,Net-A-Porter 本身成立于 2000 年。许多高级制表商的母公司历峰集团实际上拥有 Net-A-Porter 和先生。年。有趣的是,在完全拥有“波特品牌”期间,历峰集团并未将其用作其品牌的在线销售目的地。

2015 年,Net-A-Porter 和 Mr. Porter 被历峰集团部分出售给意大利时尚零售商 Yoox,后者在 Porter 品牌的两家在线百货商店中拥有 50% 的所有权和 75% 的决策权。波特先生是一家发展迅速的公司,手表是其增长最快的细分市场之一。Porter 先生开始回应其他注重时尚的男士对拥有更加精心策划和咨询性的购物环境的需求。这与女性购物者通常喜欢的更加开放和多样化的购物和浏览体验形成鲜明对比。

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波特先生更具创新性的元素之一是网站上的社论式期刊,其使命是将波特先生销售的各种产品置于现实生活情境中。波特先生喜欢声称他们在照片拍摄中“不使用模特”,而是“真正的男人”。就像真正的商业领袖和名人一样,他们在自然的生活方式环境中展示,穿着您可以在 Mr. Porter 买到的物品。这一概念与 Porter 先生在客户服务体验中对细节的著名关注相结合,帮助 Porter 先生赢得了客户的惊人忠诚度。广告讯息广告信息结束

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正如任何高端网购体验所期望的那样,Mr. Porter 不仅是其所携带手表的授权经销商,还全面服务保修需求并接受退货。运输保证安全,如果您在伦敦或纽约等城市,Porter 先生将安排许多物品的当天送达。

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波特先生精心挑选的时尚和生活方式产品并不便宜,但并不是他们所携带的所有东西都是为了“1% 的预算”。托比·贝特曼(Toby Bateman)断言,对他来说,波特先生拥有从几百美元到超过 100,000 美元不等的好手表很重要。传统上,这种产品定价的多样性并不适合奢侈手表制造商(总是对他们产品的感知定位感到紧张),但他们需要面对现实,即使与价格更民主的产品一起展示,真正的奢侈品仍将是一种奢侈品。

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2013 年,波特先生在高端手表领域取得重大突破,当时他们还在其平台上作为授权经销商推出了总部位于伦敦的 Bremont 手表。Bremont 承担了大集团品牌不愿承担的“风险”,并且为所有参与者带来了丰厚的回报。在 Bremont 与 Porter 先生一起作为授权经销商加入之后,下一个制表商包括独立人士和 Junghans 和 Ressence 等公司。

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最近,Porter 先生已经能够说服来自主要群体的受欢迎的制表师加入他们的平台。来自 LVMH 和历峰集团品牌的大牌已经加入其中,例如 TAG Heuer、Zenith、IWC、Baume & Mercier、Montblanc 等等。Mr. Porter 腕表品牌家族的最新成员是沛纳海。

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与许多传统零售店相比,Mr. Porter 最重要的优势之一是他们只选择他们认为在他们的平台上表现良好的特定手表。这一点很重要,因为传统手表品牌要求授权经销商携带他们想要的产品和品牌希望他们拥有的产品。这不仅造成了利益冲突,而且造成许多未售出的手表仍留在市场上——在大多数情况下,会过渡到灰色市场。因此,Porter 先生有能力精心策划其手表系列,确保在任何给定时间只有它认为会表现的型号出现在网站上。这对手表行业来说是一个重要消息,在我看来,他们需要额外尊重零售商的未来需求,

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根据波特先生的说法,他们客户 60% 的奢侈品消费发生在网上。他们和 aBlogtoWatch 一样,继续坚持这样一个现实,即奢侈品买家越来越多地将他们的支出转移到互联网上。手表品牌似乎终于明白了,但仍然需要做很多工作,才能在流动、和谐的经济生态系统中在线和离线销售手表。零售商之间的定价差异继续存在,尤其是在互联网上,“价格为王”。这意味着消费者如果可以选择以不同的价格购买同一只手表,他们往往会选择最低的价格。好消息是钟表业终于开始对此有所作为,

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像波特先生这样的公司将继续创新,向消费者保证,波特先生不仅被授权携带他们提供的手表,而且在产品选择上也给予了关注和关注。一个例子是,波特先生在他们的手表产品列表页面上只使用他们自己的原创照片。

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Porter 先生还喜欢提醒手表品牌,根据他们的研究,80% 的客户在购买任何奢侈品或手表之前都会进行在线研究。aBlogtoWatch 自己的数据反映了这一发现——尤其是因为它是许多人在做出奢侈手表购买决定之前使用的主要资源。凭借这种智慧以及对客户喜欢如何做出购买决定和发现新产品的深刻理解,Porter 先生是我们认为能够平等满足手表品牌和客户需求的少数在线零售商之一。

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值得一提的是,目前奢侈手表零售分销的状况(许多人认为)是一团糟。结果是这样一种情况,消费者对于他们想要的许多奢侈时计有太多看似不同或相反的购买选择。在这方面进行创新的不是手表行业,而是像波特先生这样聪明的现代零售商,他们继续为真正的在线奢侈品购物设定黄金标准。

原创文章,作者:LNG复刻,如若转载,请注明出处:http://www.lngwatch.com/10575.html

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