采访:卡西欧的涉谷忠志的 G-Shock 手表策略

采访:卡西欧的涉谷忠志的 G-Shock 手表策略
采访:卡西欧的涉谷忠志的 G-Shock 手表策略

在市场上工作多年后,Tadashi Shibuya 先生最近被提拔在美国经营卡西欧手表,这是卡西欧在日本以外最重要的市场。自 1980 年代以来,美国市场一直对卡西欧的旗舰 G-Shock 产品系列充满热情。卡西欧擅长不断改进其产品,同时也从其热门时计设计中获得长寿命。卡西欧仍然是当今为数不多的真正生产最先进时计技术的传统制表商之一,同时也俘获了喜爱卡西欧产品怀旧之情的粉丝们的心。

卡西欧成功的部分原因在于融合了对技术和时尚的关注,使品牌在风格和功能上与消费者保持相关。做好这件事需要卡西欧牢牢掌握多种技能,这意味着其高层管理人员无论做出何种产品或营销决策,都需要考虑许多问题。让卡西欧对各级收藏家感兴趣的原因在于它能够呈现新颖的功能和材料,以及富有灵感的视觉风格。广告讯息广告信息结束

也就是说,卡西欧今天到底在做什么,即在重要的美国市场上做什么?为了找出答案,我们与来自卡西欧美国的 Tadashi Shibuya 先生进行了交谈,以了解这一切。

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aBlogtoWatch:如今没有人会否认“合作手表”(个人或品牌与制表师一起设计作品)很受欢迎且有利可图。卡西欧对合作手表并不陌生,但市场需要更多样化的设计和更具针对性的吸引力。您认为卡西欧如何在品牌现有价值和长期战略中最好地利用这些流行的消费者兴趣趋势?

Tadashi Shibuya:如您所知,合作是我们业务战略的重要组成部分,并且已经有很长一段时间了,这基于他们从我们的消费者那里得到的积极响应。我们已经合作了几十年,我们的推理很简单并且被证明是有效的。通过与志同道合的品牌合作,我们能够将他们的消费者介绍给我们的品牌,反之亦然。关注我们其中一位合作伙伴的人可能不知道 G-SHOCK,但我们的合作产品将他们介绍给我们的品牌,并可能使他们成为我们的粉丝,更重要的是,成为我们的新客户。限量版合作还为我们现有的粉丝提供了他们希望成为少数拥有者之一的独特手表系列——比如我们最近与 NASA 和 John Mayer 合作的介绍。

我们的合作策略是与深深植根于时尚、文化、音乐和体育领域的正宗品牌合作,因为这些都是 G-SHOCK 的核心支柱。我们的品牌在所有这些领域都引起了共鸣,我们的粉丝欣赏并期待在这些领域中的合作。展望未来,我们将继续评估未来的合作伙伴,这些合作伙伴与我们的品牌非常契合、有意义,并且一定会让我们的粉丝兴奋不已。广告讯息广告信息结束

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aBlogtoWatch:当您访问卡西欧在日本的办事处时,您会发现该公司由经验丰富的工程师经营,他们为自己的产品感到自豪,并始终努力使这些产品更好地发挥作用。在日本以外,在外行消费者的想法中,有些人可能会争辩说,尽管消费者对卡西欧的信任度很高,但对卡西欧品牌价值和历史的认识是有限的。在传达品牌价值对市场成功至关重要的时代,您在美国市场这样做的个人策略是什么?

Tadashi Shibuya:今天的消费者有许多接触点,可以让他们了解他们最喜欢的品牌的世界,而不是他们的产品。一些消费者甚至会说,与品牌的核心价值观保持一致对他们来说几乎与他们购买的产品或服务一样重要。他们想在做出购买决定时更多地了解品牌的核心价值所在,我们与媒体合作伙伴合作,帮助我们传播 G-SHOCK 的知名度。

我们也通过我们的合作以一种微妙的方式做到这一点。作为一个品牌,我们会彻底审查潜在合作伙伴,以确保我们只与志同道合且符合我们品牌价值的品牌合作,否则合作将毫无意义。过去,我们还利用面对面的营销活动来讲述更深层次的故事,传达我们在计时方面的优势和进步。一旦面对面的活动营销能够恢复,我们将继续在这些论坛中传递我们的信息。在那之前,我们将继续使用我们的开发者视频和宣传视频来帮助教育、告知和激励我们的消费者加入 G-SHOCK 大家庭。

aBlogtoWatch:在我看来,卡西欧投入时间和精力开发广泛的产品是正确的——不一定需要在推出市场之前预测市场成功。也就是说,没有一家公司可以将最大的注意力集中在所有项目上。谈到美国市场,您建议总部在规划近期的卡西欧手表时,在哪些产品领域投入大量时间和精力?

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Tadashi Shibuya:北美市场对我们的全球品牌来说是最重要的。研发团队进行广泛的研究,无论是通过网络、印刷媒体还是时尚和音乐网站/出版物,以开发专门针对我们市场的产品。目前的重点是我们阵容的时尚和优质产品。这两个领域很重要,因为时尚影响力吸引年轻人群,而 MR-G 和 MT-G 等高级附加产品正在向我们介绍过去可能认识我们但没想到质量的新客户和工艺,您可以在我们的优质产品线中找到。

我们团队所关注的颜色、材料、表面处理理念非常重要,因为它确实磨练了我们推出非常流行的新金属模型和新配色的能力。

我们研发团队最近关注的另一个领域是扩展我们的 G-SHOCK Move 系列。智能手表类别目前由 Apple 主导,但卡西欧自 1974 年以来一直涉足科技手表领域,我们很高兴现在能够在智能手表领域独树一帜。我们提供世界知名的传感器技术,其中一些是最先进的,结合 G-SHOCK 结构,您将获得本垒打。大多数消费者不想在智能手表上花费 500 美元以上,只是在远足、钓鱼或骑自行车时将其损坏。卡西欧提供解决方案——不仅如此,卡西欧还提供各种价格范围、设计处理和配色。手表不应该采用千篇一律的设计,消费者应该能够选择最适合他们生活方式的手表——这就是我们设计团队的目标。

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aBlogtoWatch:与当今大多数手表公司一样,卡西欧必须考虑未来向公众传达的营销信息应该是什么,以及公司将使用哪些实用和生活方式主题作为与消费者建立情感联系的背景。告诉我一些你对卡西欧营销未来的了解——它会是什么样子,以及它将使用什么策略来保持消费者对下一代卡西欧产品的兴趣。

Tadashi Shibuya:我们使用我们的营销工具来帮助区分我们的品牌与其他品牌。这些材料让我们能够展示消费者如何将 G-SHOCK 无缝融入日常生活的方方面面。虽然每位消费者使用 G-SHOCK 的方式不同,但重要的是要展示消费者在佩戴 G-SHOCK 时体验到的好处和安心。数字和社交将继续成为我们的主要营销形式,因为它们使我们能够以一种展示我们最新产品和技术创新的引人入胜的方式接触到广泛的新客户和现有客户。当然,当我们在大流行的水域中航行时,我们希望缓慢而安全地开始较小规模的面对面活动。

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aBlogtoWatch:我们过去曾谈到我是如何从小就穿着卡西欧产品长大的。我这一代的许多其他人都有类似的经历,我们中的许多人成年后都成为了卡西欧的粉丝。如今,儿童与钟表的关系已经不同,许多当代买家直到晚年才熟悉手表。您认为哪些策略将有助于卡西欧在未来与新佩戴者建立联系?您认为人们第一次发现佩戴 G-Shock(或类似)手表的乐趣的一些最受欢迎的载体是什么?

Tadashi Shibuya:我们的目标消费者范围从青少年到 50 多岁。我们拥有非常广泛的受众,因此尽早吸引年轻消费者的注意力并希望他们随着年龄的增长成长为我们更优质的手表系列对我们来说很重要。我们已经看到,那些从小成为 G-SHOCK 粉丝的人往往会成为终身客户。因此,我们以一种方式接近年轻观众,将 G-SHOCK 不仅定位为手表,而且通过我们独特的 CMF 设计方法、营销、品牌大使和影响者,为他们的生活增添情感价值和乐趣,独特而令人向往合作模式。

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aBlogtoWatch:卡西欧每年都会为现有的手表问题或全新的手表功能提供新颖的解决方案给我留下深刻印象。在技​​术和创新方面始终挑战极限是我们如此喜爱卡西欧的原因之一。给我们一点暗示卡西欧目前正在做什么,以及我们可以期待在未来几年发布的一些特殊功能或样式?

Tadashi Shibuya:您可能知道我们之前曾与 ASICS 合作过。我们在日本的国内市场发布了一款新的跑步分析传感器,它提供了有关形式、速度和其他关键指标的数据,以帮助指导佩戴者如何提高跑步水平。还可以连接 G-SHOCK 手表,以通知佩戴者在跑步时出现任何不稳定的状态。将传感器技术与明确的目的和意图相结合,以帮助提高佩戴者的热情,这是卡西欧“创造力和贡献”的企业信条的核心。我们将继续提供改善人们生活的产品,为市场领域创造真正的价值。

原创文章,作者:LNG复刻,如若转载,请注明出处:http://www.lngwatch.com/6176.html

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