艾美表 (Maurice Lacroix) 总监谈论瑞士手表品牌赢得年轻消费者相关性的战略

十多年来，Stephane Waser 先生一直在瑞士钟表制造商Maurice Lacroix工作。今天，他担任这个历史悠久的品牌的董事总经理。作为一个奢侈钟表品牌，艾美表在过去几年中一直在巧妙地重新构想自己。就像许多高级钟表中的主要品牌一样，它不得不这样做。世界正在发生变化，随之而来的是腕表的胃口和购买习惯。

我很高兴看到 Maurice Lacroix 将注意力转向钟表爱好者以及主流消费者，其产品对这两个类别都具有同等的吸引力。Maurice Lacroix 还认真对待与年轻消费者更相关的任务。这体现在品牌的产品和营销中。在后一方面，莫里斯·拉克鲁瓦（Maurice Lacroix）正在尝试一些我认为我不会从其他品牌中看到的有趣机会。最近是他们的时间代码计划，这实际上是一种混合数字和现实世界的寻宝游戏。人们（有空闲时间）确实喜欢有趣的活动，这些活动让他们既可以社交，又可以赢得一些很酷的东西（比如一块漂亮的瑞士制造的手表）。广告讯息广告信息结束

从产品的角度来看，我对 Maurice Lacroix 今天所做的事情有很好的了解，但我很想了解更多关于它的整体战略以及高层管理人员将这个品牌带到哪里的信息。今天热门的莫里斯·拉克鲁瓦 (Maurice Lacroix) 产品大部分都在 Aikon 系列中，它拥有非常有趣的产品，并且一直是非常原始的 Aikon Mercury 及其有趣的“诡计之手”的切入点。请允许我感谢 Waser 先生抽出时间与我和 aBlogtoWatch 观众交谈。让我们看看他在下面说了什么：

Ariel Adams (AA)： Time Code 是为 Maurice Lacroix 开发的一项有趣的营销推广活动，现在至少已经运行了几次。告诉我们什么是时间代码，是谁提出来的，以及它为 Maurice Lacroix 做了什么。 

Stéphane Waser (SW)： #TimeCode 与时间赛跑是继去年#CHASEYOURWATCH 的成功之后，这是一款数字互动游戏。我们决定再次采用社交游戏策略，为品牌粉丝提供全新概念，线上线下与时间赛跑。幸运的参赛者有机会赢得新的 AIKON Venturer #TimeCode 以及一系列其他奖品。原理很简单：一个星期，世界某个地方的一个城市，为了收集尽可能多的#TimeCodes，需要解决各种线索。

在每个选定的城市，一位幸运的参赛者将赢得新的 AIKON Venturer #TimeCode。Maurice Lacroix 采用这种促销策略的目标是与千禧一代、这类概念的粉丝互动，并拉近品牌与其目标受众的距离。很快，#TimeCode 将于 10 月 17 日至 24 日在纽约举行。读者应随时在 Maurice Lacroix 的网站上注册游戏，以便有机会获胜。你一定要试试这个游戏，你会发现，它会让人上瘾！广告讯息广告信息结束

AA：在过去几年中，艾美表品牌发生了变化，但许多消费者可能很难准确地指出不同之处。关于莫里斯·拉克鲁瓦 (Maurice Lacroix) 设计的公司和产品最近如何发展，您能告诉我什么？ 

SW：是的，艾美表变了！当我在 2008 年加入 Maurice Lacroix 时，说实话，产品组合并不一致。从非常传统的手表到非常现代的设计，风格各异。我认为我们的客户很难理解我们的收藏和公司的立场。

当时，该品牌以高于 10,000 瑞士法郎的高价位重新定位。

在我们尝试进入高端手表市场之后，我们让现有客户感到困惑和不确定 Maurice Lacroix 代表什么。

2016 年，我们推出了 AIKON 系列。当时，我们缺乏标志性的产品和强大的系列，每个人都可以将其视为艾美表。AIKON 是我们 1980 年代的旗舰车型 Calypso 的后代。我们更新了它的设计代码，但为现代观众改进了它的外观。

自推出以来，AIKON 凭借其高感知价值和极具吸引力的价格质量报价取得了令人难以置信的成功。这表明我们成功地吸引了客户的注意力！

AA：在想与客户交谈以及为他们设计产品时，了解您的客户非常重要。从您了解到的情况来看，艾美表的客户主要由哪些类型的人构成，他们对您可能能够与其他类型的消费者分享的品牌的哪些喜好？

SW：我们的客户主要是年轻人、与世界相连、思想开放、受过良好教育、喜欢冒险。他们通常被归类为“千禧一代”。我们通过广泛使用我们所做的市场调查来了解这些信息。他们被 Maurice Lacroix 所吸引是因为我们提供具有高感知价值的出色设计。

AA: Maurice Lacroix 似乎介于一个独立经营的品牌和一个由母公司控制的品牌之间。帮助手表爱好者了解在 Maurice Lacroix 做出产品和营销决策的人，以及这些天做主的人对什么感兴趣。 

SW：艾美表于 2011 年被大昌华嘉（一家多品牌集团）收购。产品和营销决策由艾美表在品牌层面做出。大昌华嘉一直给予大力支持，并投资于我们的成长。

AA：艾康系列莫里斯·拉克鲁瓦 (Maurice Lacroix) 拥有现代风潮。尽管设计也不错，但近年来其他善意的模型表现不佳。您从 Aikon 系列的成功中学到了什么，您认为其他 Maurice Lacroix 产品系列可以从中学到什么？ 

SW： AIKON 确实为品牌带来了巨大的成功。通过 AIKON，我们花时间开发设计，而不是急于将它们推向市场。为了建立一个长期可持续的系列，有必要一步一步地在所有系列中始终采用相同的设计规范。此外，我们一直勇于冒险，不怕冒险。为了给消费者惊喜并获得他们的忠诚度，必须勇敢。

归根结底，是我们的客户支付我们的薪水，因此我们应该始终将他们放在我们所做的一切的中心。

我还认为避免过于创新且远离客户需求的项目也很重要。仅仅因为我们可以制造特定的手表，并不一定意味着我们应该这样做。

我们委托消费者进行市场调查，并与零售商和分销商举行探索性焦点小组。简而言之，成功的关键是花时间思考，永远不要忘记倾听消费者、零售商和分销商的声音。归根结底，伟大的产品是销售的产品！

AA：最后，请告诉手表爱好者莫里斯·拉克鲁瓦（Maurice Lacroix）为他们准备了什么令人兴奋的产品，收藏家和志同道合的消费者应该期待即将到来的。Maurice Lacroix 能否继续发展成为钟表爱好者的品牌？

SW：嗯，我不能告诉你我们所有的秘密，否则明年我们就没有任何惊喜给你看！但是，我愿意提供一些关于未来几个月将要发生的事情的提示。

今年秋天，我们发布了一款大家都渴望看到的手表，AIKON Mercury。这款手表采用自制机芯，并融合了许多专利技术。该模型的时针和分针的行为非常不寻常，与以前所见的任何东西都不一样。我不会破坏惊喜。

我可以透露的是，AIKON Mercury 已被选入日内瓦钟表大奖赛 (GPHG) 的小指针类别。此外，艾康表 (Maurice Lacroix) 打造了 AIKON Mercury 的进化版，这是一款专为 Only Watch 2019 设计的独特腕表。这款腕表采用钛金属表壳，并泛着慈善机构的蓝色。这是一个很棒的作品。

我们最近推出了 AIKON 35 毫米，这是第一款专为女性设计的 AIKON 自动腕表。在不久的将来，我们还将欢迎 Masterpiece 系列的新成员。

AA：莫里斯·拉克鲁瓦（ Maurice Lacroix）最近宣布他们将于 2020 年重返巴塞尔钟表展。这是几年前有关品牌离开的消息。你我都同意巴塞尔国际钟表珠宝展对钟表业具有巨大的价值，但一些公众似乎觉得巴塞尔钟表珠宝钟表展存在生死存亡的危机。您能否向经验丰富的手表消费者解释一下 Baselworld 为 Maurice Lacroix 这样的公司在商业方面做了什么，以及即使您的团队现在还需要前往全球许多个别市场，这种需求明天将如何继续？

SW：如您所知，Baselworld 组织有一个新团队，其目标是重塑自己。去年，我们就我们对 2020 年展会的期望以及在国际展会和活动中将我们的手表商业化的重要性进行了多次讨论。不可否认，Baselworld 是并且仍然是钟表业唯一的国际平台。在我们看来，将其重新整合到我们的全球路演计划中似乎很有效，而且他们提供的只是满足简报。

在商业上，他们已经能够通过提出一个现代概念来重塑自己：社区区。品牌不再需要搭建展位和投资基础设施——一切都是为了让我们在组织方面的生活更轻松，这样我们品牌就可以专注于我们的核心业务，即销售手表。正是这种现代视野吸引了我们。