迪拜钟表周成为奢华钟表行业的公开论坛

“不要退缩，不要从争议中退缩”是迪拜钟表周组织者发出的一条指令，作为我在上周举行的今年活动中主持小组讨论的一部分。经过一周的密集会议、研讨会和社交活动，2019 年迪拜钟表周以有意义的方式结束，并以承诺结束；下一次活动将于 2021 年举行，迪拜钟表周的钟表论坛部分将成为一个旅游平台。

2019 年见证了第四届迪拜钟表周，该周从一开始就有所演变，通过阿联酋奢侈品零售业的知名品牌 Seddiqi 的视角来吸引人们对中东奢侈手表市场重要性的关注。瑞士钟表业可以追溯到几代人。如今，迪拜钟表周的目标更加明确，成为顶级行业专业人士、声音、创意力量和管理者的峰会。目标？对话和共识。广告讯息广告信息结束

大多数人心中的讽刺是，“为什么欧洲钟表业需要阿拉伯联合酋长国一家家族企业的邀请，就其商业实践、当前市场挑战以及对未来的预测进行公开对话？” 事实上，人们可能会认为，在迪拜举办的奢华腕表活动将是一场经典黑色领带式的镶钻盛会，它试图用一周的品牌炫耀和盛况来让这个已经奢华饱和的城市充满活力。情况并非如此。

的确，高度奢华的时计是活动的常态，但聚会并不是对自我的庆祝——而是一场变革会议。以我的经验，无论欧洲的经理们就如何应对钟表业面临的许多挑战进行的高层对话都是闭门进行的，而不是与“局外人”进行的。在这些会议期间做出的任何决定似乎都太小，而且发生得太慢。更具体地说，当今手表行业持续存在的主要问题与手表品牌的营销信息无法吸引足够多的消费者、由于市场上有太多手表而导致产品稀释度高、不明确甚至有时是多余的策略等有关。处理在线销售，

将迪拜钟表周与 Baselworld 或 SIHH（现在的 Watches & Wonders）进行比较是不公平的，因为这些节目本质上是非常不同类型的野兽。我能说的是，重要的行业对话只会在钟表行业更传统的聚会上发生。像迪拜钟表周这样的活动庆祝来自世界各地的钟表行业的多元化人士 – 当您在瑞士参加钟表活动时，这种感觉从未完全真实。我能给迪拜钟表周组织者的最大赞美是，他们为钟表行业的专业人士举办了一场令人难以置信的欢迎活动，让他们参与一些令人不舒服的（尽管最终是高度建设性的）对话。广告讯息广告信息结束

为什么手表行业的所有激进主义？有人可能会假设，当一个行业面临挑战时，各个利益相关者将协调实施互惠互利的解决方案，以保护作为一个生态系统的行业，而不是一些个体参与者。钟表业在“赢者通吃”的心态中遭受了太多的痛苦，这与钟表业实际上是一个高度多样化的个人和心态的大集团的现实相矛盾。结果是一个几乎没有各方同意的行业，更不用说公开谈论整个行业面临的问题。沟通是如此不透明，以至于直接相互合作的公司通常不知道他们的客户或服务提供商面临的挑战或业务成功。

手表行业缺乏公开对话直接阻碍了观点和现实的分享。如果不发生这种情况，就永远无法找到双方都满意的解决方案。这就是外交 101——而且（再次）具有讽刺意味的是，瑞士人一再回避它。

Seddiqi 商店集团和钟表业利益集团本身就很强大，在大力投资迪拜钟表周等活动时，它具有合作的长期目标。在很大程度上，它的业务和增长依赖于一个健康的，或者至少是静态的奢侈手表行业。邀请顶级钟表业人士参加为期一周的分享和乐趣是一个巨大的动力。结果不言自明。并不是说迪拜钟表周是讨论主要钟表业问题的唯一论坛，但它对钟表业实践进行激烈对话的合法化已经迫使这些话题成为人们必须提供答案的问题。

以上还表明，Seddiqi 集团对全球钟表行业新闻和对话的关注程度。事实上，世界需要更强大的零售商集团，例如世界其他地区的 Seddiqi，既可以帮助向其市场分销钟表，也可以有效地教育消费者大众，同时也为瑞士和欧洲的行业提供有意义的建议.

2019 年迪拜钟表周推出了七款新的限量版腕表，通过 Seddiqi 控股在中东独家销售，但并非所有参加迪拜钟表周的品牌都是零售商正式携带的品牌。这种开放性只是迪拜钟表周作为一项包容性活动的一个例子。公众可以享受一些有限的研讨会，以及大型“展厅”，许多品牌都有展位展示他们的最新产品。

在展厅里，我觉得有趣和有说服力的是，哪些品牌最受邀请的客人和出席的迪拜钟表爱好者的关注。最受关注的品牌是独立品牌和手表爱好者媒体最近报道的品牌。相比之下，游客对万国表、帝舵表和其他更“大众市场”的奢侈品牌的兴趣相对较低，这些品牌在过去几年中已经远离手表爱好者媒体，而是将投资投入到名人和社交媒体广告。至少在迪拜，这种努力似乎没有奏效，因为面包和黄油手表收藏家的客户似乎对这些品牌的兴趣正在减弱，而没有有效的营销推广。

对于许多更成熟的利基奢侈手表制造商来说，时代变得越来越好，例如 De Bethune、H. Moser & Cie、HYT、MB&F、Greubel Forsey 以及许多其他在迪拜钟表周上大显身手的人。他们报告说，由于消费者对其产品的直接兴趣，销售额不断增加（同样，大多数人每年只生产几百只手表）。迪拜钟表周还为 Grand Seiko、Ulysse Nardin 和 Vacheron Constantin 等重要的大品牌举办了特殊区域或活动，以及萧邦和劳力士的完全独家产品教育区。

迪拜钟表周为参与者提供了一个舒适而有效的平台，让他们在发现新事物的同时学习和提问。在这方面，作为一个消费者平台，考虑到它的有效性，它应该得到更多的增长。作为一个教育行业的平台——这才是真正的工作现在开始的地方。

虽然“钟表论坛”从一开始就是迪拜钟表周的一部分，但它们的发展是显着的，因为它们专门针对提出和讨论当今的棘手问题。这些问题是什么？我相信任何人都可以通过其网站参考迪拜钟表周研讨会的完整视频——但我将总结最大的对话点是什么。首先，每个人都想谈谈手表品牌正在做些什么来真正有效地投资于营销。品牌抱怨他们在制定新战略之前无法投资营销，但行业资深人士抱怨他们所做的只是放弃自己的基地，将资金投入到可能很时尚但没有接触到已知消费者的新领域。

然而，大多数对话实际上都集中在当今手表爱好者的核心消费者体验上——除了手表爱好者与品牌缺乏营销关系这一事实之外，它还充满了许多复杂性。在许多人的脑海中，许多操纵行为旨在提高新旧手表的标价，以及消费者在被要求选择购买地点时被要求在互联网上的信息雷区中跋涉的事实一只手表。

迪拜钟表周的许多客人都感叹，钟表业限制了如此多的消费者教育投资支出，以至于今天的手表买家出于各种错误的原因购买手表——这导致出售的手表范围很窄，而消费者却无法购买。在决定什么手表会让他们开心时，不要自己做决定。了解和欣赏钟表的消费者没有得到足够快的教育或创造，而真正寻求金融投资替代品的消费者正在稀释对手工艺的兴趣，转而支持大众需求和被视为社会地位象征的利益。

2019 年迪拜钟表周的每个人都同意，一个健康的钟表行业涉及那些想要并喜欢他们所购买的东西的消费者，他们是长期行业健康的最佳消费者类型。赢得更多这样的消费者需要投入大量时间、人力资源和营销资金，以教育世界各地的消费者如何理解和欣赏高级手表。

这一责任始于在手表销售中拥有最大既得利益的零售商和品牌。专业手表媒体和其他意见领袖等实体在教育和告知潜在手表消费者方面往往比一般主流或流行媒体做得更好。即使一个品牌面向公众进行营销，如果没有建立一个活跃的手表爱好者粉丝群，这样做也会导致需求问题。

也许 Jean-Claude Biver 总结得最好。这位营销天才和 LMVH 前制表主管在 2019 年迪拜钟表周的一个拥挤的房间里讲了整整一个小时。他提醒大家，机械手表的吸引力并没有消失，假设手表行业有足够的组织，在可预见的未来，它可能会受益于持续的消费者兴趣。Biver 斥责企业经营的奢侈手表品牌的技术官僚和其他专柜系统性地破坏了当今奢侈手表品牌成功所需的创意引擎。Biver 然后提醒人们，“激情”，也许只有激情，才是解决方案。热爱手表，热爱手表教育和交流的人，和热衷于分享对手表的热情是推动奢侈手表行业不断发展的动力。随着 Biver 不仅对这个行业面临的问题以及一些解决方案给出了共识，“激情”之路不仅仅是一个战斗机会，还有待手表品牌经理在未来几年做出的决定。为了接受随之而来的所有风险，Biver 先生代表每个人鼓励行业要有“勇气”。