Jean-Claude Biver 为钟表业的勇气鼓掌,并承诺接受教育

Jean-Claude Biver 为钟表业的勇气鼓掌,并承诺接受教育
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我在迪拜遇到了钟表业传奇人物让-克劳德·比弗,他在前往香港的途中来到迪拜钟表周发表演讲。几个月后,Jean-Claude Biver 在 LVMH 的合同——自从这家大型法国奢侈品集团收购了“他的”品牌 Hublot 以来,我们一直在那里工作——将到期。这标志着这位 71 岁的老人正式离开手表行业,尽管他很快指出他并没有放弃他的“激情”(即手表)。

如果说这位营销天才有什么可说的,那就是他总是能够在大多数情况下提供积极的看法——包括目前更大的钟表行业的艰难状况。Jean-Claude Biver 毫不犹豫地承认钟表业存在一些核心(和直接)问题,但他对钟表业未来长期健康的展望仍然乐观。Biver 先生和我一致同意的是,尽管当今世界任何特定品牌都存在管理问题,但机械表的核心吸引力将持续存在。从长远来看,一个或多个功能失调的群体可能会在一个时计中存在太多浓缩的情感吸引力来毁掉它。他也恰好对当今的钟表业提出了一些非常中肯的建议。广告讯息广告信息结束

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现在,Biver 从钟表行业的正式职位中走出来,对于指责钟表行业的许多愚蠢行为——包括企业财务意识的运营结构可能与健康手表品牌的需求背道而驰这一事实,他已经不再那么害羞了茁壮成长。他指责“分析家”和“技术专家”只靠数字苦苦挣扎,然后根据可报告的数据做出决定,他们是造成当今钟表业面临的许多问题的根本原因的人。他还指出,在这种思维方式(和管理方式)被侵蚀之前,许多品牌在今天的市场上几乎没有反弹的机会。他感叹钟表行业的大多数管理职位都缺乏勇气。我当然同意,但他这是什么意思?

Biver 先生指出,风险和创造力是建立这个行业的原因,因为钟表是本能形成的艺术品,而不是数字运算。任何艺术都不能由委员会或可预测性创造。它必须是有机的、人性的,并且在一定程度上是自发的。他指责一种总是试图解释投资回报率和预测未来结果的文化,因为它扼杀了现代奢侈手表品牌应该参与的决策类型和支出。他嘲笑那些拒绝在营销上花钱的经理,因为他们无法预测花费第一美元之前的直接投资回报。他告诉我一个关于 LVMH 分析师如何要求他报告 Hublot 将营销资金用于职业足球的投资回报的故事。Biver 先生只是简单地回答分析师,“我不知道!这是无法衡量的。我所知道的是,在我们进行营销之前,销售额较低,现在它们更高,足以支付营销费用,然后是一些)。”

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比弗先生在不问回报率的情况下将巨额资金投入营销是需要勇气的。他声称,钟表业目前缺少这样的勇气,在该行业中,要避免风险并遵循既定历史是常态。Biver 认为,如果一个手表品牌的策略是跟随别人的策略,那么它已经失败了。从广义上讲,今天的品牌以其独特性而蓬勃发展,他是绝对正确的。他还指出,相信您可以根据过去的成功预测未来表现的想法是愚蠢的。“没有两种情况是一样的!” 他积极地提醒任何人,同时认真地试图打破手表品牌经理们的错误信念,即他们可以通过复制别人享受的昨天的成功来获得明天的利润。广告讯息广告信息结束

Biver 还认为,钟表业别无选择,只能进一步缩小规模。较小的钟表业似乎是不可避免的未来。该行业生产的手表太多,营销太少而无法创造对这些手表的需求。Biver 先生进一步感叹品牌和零售商缺乏旨在培养手表新手成为成熟收藏家的教育举措。根据 Biver 的说法,明天的手表世界将在变得更大之前变得更小。

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这是否意味着更少的客户或销售额?不必要。这可能确实意味着生产的品牌和手表更少。Jean-Claude Biver 特别警告“稀释”,即通过产生太多不太好的购买选择来削弱真正好的购买选择的吸引力的做法。“少即是多”(根据 Biver 的说法)对于品牌推出新型号的计划以及生产的手表数量而言是一种美德。在一个仍然充斥着太多手表的行业中,品牌将其战略转变为专注于“销售”(向最终消费者销售的手表)与“销售”(以批发给需要稍后出售给消费者的零售商)。

Biver 和我的分歧在于零售商的责任。他的遗产部分是通过与洛杉矶、纽约、新加坡、东京、香港、巴黎和伦敦等主要经济城市的一些世界上最强大的零售商结盟而形成的。强大的手表销售渠道是满足天才营销人员创造的产品需求的基石。然而,当我强调该行业有责任进一步授权美国手表零售商时,他嘲笑零售商应该对发展其市场负有全部责任的观点。作为一个一直提倡既要努力工作又要跳出框框思考的经理,这对我来说是有道理的,尽管我不确定它是否实用。

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例如,美国现在是世界上最大的豪华瑞士手表进口国,因为香港和中国的展位出现了相当大的放缓。美国也是世界上最不发达的主要奢侈手表市场之一,尽管该国幅员辽阔且拥有众多富裕的大都市区,但优秀的手表零售商屈指可数。美国的大多数主要手表品牌同样拥有通常只有少数人的骨干团队来“管理”整个市场。在我看来,美国缺乏认真的零售商与糟糕的零售文化无关,而是缺乏适当的激励措施。我认为要求零售商在不确定时期努力发展市场不会很快见效。反而,我相信品牌和零售商现在比以往任何时候都更需要享受一个新的合作时代(当然战略会因品牌而异),而不是让当今双方之间的高度不信任阻碍市场的增长,例如美国。作为宣扬“爱”和随后的友谊的明智美德的人,我认为 Biver 先生不会不同意对手表零售商问题的这种更深入的评估。

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在很多人的脑海中,在与 LVMH 的合同即将到期后,Biver 会用自己的时间做什么?Jean-Claude 本人正在留下他的选择余地,承认他收到了相当多的报价。将现代欧米茄打造成现在的样子,创造了我们所知道的宝珀,以及将亏损的宇舶变成了主流奢侈品的专家,完全拒绝创立自己的品牌。“我的自我还不够大吗?” 当被问及他创办自己的手表品牌的想法时,Biver 开玩笑地回答。

相反,Biver 致力于教育和“回馈”年轻人。经过数年为更好的健康而奋斗的精神和精力充沛,Biver 现在正处于一个严肃的演讲圈中。他最喜欢的场地是世界各地的大学礼堂。就在与我在迪拜会面之前,他在哈佛对一个有 1000 多名学生的房间进行了演讲。作为一个受欢迎的演讲者,他的演讲远不止手表——他还谈论商业、管理、创新、谦逊、自尊,当然还有……爱。

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就我而言,我希望 Jean-Claude Biver 能够通过再次关注钟表行业来完成他的教育之旅。手表品牌管理作为一个教育领域,即使在瑞士也只是很少发展,也几乎没有正式化。我看到像 Biver 这样的人真正需要和机会带头开展教育工作,通过他的个人教导以及课程的创建来创造未来一代的手表品牌经理。

不过,就目前而言,让-克劳德·比弗开始享受生活。他的粉丝讨好,他的朋友公开主持,笑容在各个角落迎接他。今天很高兴成为 Biver 先生,鉴于他特有的魅力和魅力,我建议任何人都有机会亲自听他讲话。我可以保证的是,Jean-Claude Biver 对钟表的真正热情和收藏它们的艺术将使他与这个比他更需要他的行业保持密切联系。

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