在过去的几年里,许多位于瑞士的制表商一直在经历一个有趣的营销问题。该问题的解决方案非常有创意且多种多样——但还没有一个像他们希望取代的商标那样流行起来。其核心问题很简单:一家奢侈制表商如何向消费者清楚地解释为什么其产品与另一个“瑞士制造”品牌看似相似的手表价格不同?例如,为什么一块瑞士制造的手表价格为 2,000 美元,而表面上相似的手表却要 20,000 美元?通常,差异与组件的质量、劳动力成本、装饰水平以及手表的实际生产和完成量有关。
许多在瑞士经营的制表师抱怨“瑞士制造”作为一个法律术语,并不一定意味着手表完全是瑞士制造的。大部分零件在中国生产的手表和所有零件都在瑞士生产的手表都可以在表盘上印上“瑞士制造”字样——如果手表是在瑞士组装的。在瑞士生产所有作品的制表师需要收取更多的费用,但在许多情况下,他们提供的产品却截然不同。广告讯息广告信息结束
对“瑞士制造”一词的反抗并不是什么新鲜事,而且政治根深蒂固且高度复杂。在这个COVID-19 时期,“瑞士制造”有一些有趣的新挑战,我将在此描述,我还将就瑞士制造的含义进行更多讨论。然而,这篇文章并不全是关于瑞士制造的,而是关于那些几乎完全(或完全)在瑞士制造手表的人。这些品牌应该如何引用他们的产品,他们应该如何向消费者解释价值主张?
让我提醒您,为什么人们关心将自己与单纯的“瑞士制造”区分开来的根本问题是价格和声望。完全瑞士制造的手表必然比大多数标有瑞士制造的手表贵。然后,有一个事实是,很多消费者想要一块完全在瑞士制造的手表——这些人接受“更多瑞士制造”手表的概念,而不是现在这个术语的法律要求。
“瑞士制造”可以有多宽松?尽管许多“瑞士制造”手表大大超出了政府使用该术语的最低要求,但来自瑞士的手表却尽可能少地满足这一标准。通常,这样做是为了让品牌更实惠(或者有时只是为了更高的利润率)。广告讯息广告信息结束
请注意,在 2017 年(所有这些都在我上面链接的文章中讨论过),瑞士政府通过将机芯基本价值的百分比从 50%成本为成本的 60%。这确实有助于使瑞士制造的手表更加瑞士化,但瑞士制造的手表仍然可以合法地在瑞士生产机芯中的少数零件,而且大多数其他零件都是在瑞士以外制造的,前提是最终的手表是“带壳的”在瑞士进行“最终检查”。正如您可以想象的那样,这为瑞士制造的手表提供了一个非常大的自由度,使其仅具有适度的瑞士特色。
百达翡丽印章是公司试图取代瑞士制造等术语的最有趣和最受欢迎的例子之一。这有点奇怪,因为百达翡丽将印章授予自己,但关键是该品牌试图推广与瑞士制造不同的标准,尽管百达翡丽手表都是“瑞士制造”。另一个例子是日内瓦印章。也就是说,这些印章和其他印章不仅与产品的制造地点有关,还与产品的制造方式和手表的性能有关。在我看来,这种细致入微的标准很难监控或应用于诸如“瑞士制造”之类的广泛手表。
一个名为“Swiss Crafted”的相对较新的名称和标准是一系列推广瑞士制造手表的最新举措,如果你愿意的话,这些手表更瑞士。“Swiss Crafted”是它的创造者希望被其他人采用的一个术语,它来自相对较新的品牌Mauron Musy背后的人。
Swiss Crafted的一个问题是它的参数还是有点松散。与其专注于特定的价值百分比或所有组件的来源,Swiss Crafted 更倾向于使用所有瑞士公司和供应商,从手表的设计到制造和制造。是的,其中一些公司可能会从瑞士以外的地方分包零件,但与一家显然在瑞士制造零件的瑞士公司合作,比直接订购完全生产的表壳、表盘、指针和表链的制表师更“瑞士制造”来自另一个国家。
标准制定者对此有这样的说法:“‘瑞士制造’标签证明手表 100% 是在瑞士开发、制造和制作的。” 该标准旨在建立问责制,即使它有一些漏洞。要真正拥有“牙齿”,该标准还必须有一个监管机构来评估想要使用该术语的手表,并审查单个时计是否符合条件。假设标准获得牵引力,对于对更严肃或更完整的瑞士工艺水平感兴趣的消费者来说,Swiss Crafted 术语可以提供真正的价值。除了一些更多参与的品牌(显然即将到来)之外,该术语接下来需要什么,
为了了解有关 Swiss Crafted 的更多信息,我与 Mauron Musy 联合创始人 Christophe Musy 进行了交谈。这是他不得不说的:
Ariel Adams (AA): “Swiss Crafted”是一个防御性术语,因为您和同事的手表品牌想出这个词是为了与单纯的“Swiss Made”手表保持距离。是什么促使您采取这一举措,您认为如何教育足够多的消费者“Swiss Crafted”和“Swiss Made”可能是两个截然不同的东西?
Christophe Musy (CM):从 1971 年到最近,获得“瑞士制造”地理名称所需的唯一标准仅适用于机芯:其 50% 的价值必须来自瑞士的专业知识。自 2017 年以来,一项新的联邦法律加强了标签的定义,因为整个手表——除了表带或表链——现在都被考虑在内。瑞士价值要求也上升到 60%,同时将研发费用考虑在内。
本应保证质量的东西,到头来却是极大的虚伪。不仅法律的措辞给生产者留下了相当大的回旋余地,而且控制也几乎不存在。这意味着所有人都可以自由地继续在国外生产大部分组件(有时 80% 来自亚洲),同时继续贴上“瑞士制造”的标签。这是我们拒绝采用的做法。
在 Mauron Musy 的商业模式和“Swiss Crafted”标签中,没有考虑与价值相关的因素,仅仅是因为整个技能范围都源自瑞士钟表业。手表机芯的所有元素——表壳和表盘——完全在瑞士开发、生产和组装。凭借“Swiss Crafted”,我们捍卫的不仅仅是一个标签——实际上,是一个成熟的工业道德准则。
我们代表对我们非常重要的价值观。这个标签超越了简单的组件采购,因为它使我们能够通过当地供应商和生产获得更好的碳影响,它为当地人提供工作,并让我们能够在我们的山脉之间保持专有技术。
该标签即将正式正式上市,并有多个品牌加入。因此,我们希望届时腕表鉴赏家和媒体能够更加认真地关注它。
AA:您认为消费者在瑞士制造的不属于“瑞士制造承诺”的手表实际上是在寻求什么?
CM:我想很多人还不熟悉“瑞士制造”的真正立法,宁愿“躲”在只属于名牌的漂亮手表后面……。而不是瑞士技术之类的!如果手表上刻有“Swiss Made”字样,对很多人来说就足够了!
Mauron Musy 手表的买家走得更远。他们是制表业的享乐主义者——他们了解它,他们热爱它的价值观和历史,他们发现自己置身于创造我们制表工艺的瑞士风情中。
AA:在提出自己的术语(Swiss Crafted)之前,您必须搜索过其他可以申请的现有标签,或者询问瑞士政府是否有兴趣使其标准更加严格。分享一些关于导致 Swiss Crafted 名称的过程的故事。
CM: “Swiss Crafted”标签的诞生源于“Swiss Made”手表在现实中并不是真正的“Swiss Made”。我已经说过了,但是立法留下了很大的灵活性,因为它考虑到了每小时的工作成本。由于瑞士和中国的成本差异很大,只需几家瑞士工厂就可以将一个中国部件变成“瑞士制造!” 我们不想参与这种虚伪。虽然它是目前国家承认的唯一标签,但对我来说,它对我们的钟表业既不体贴也不有益。
在我们最初寻找 100% 瑞士品牌的过程中,我们很快注意到并没有什么特别重要的东西,而且一些品牌只在手表上使用“瑞士”这个词来增加他们自己的“瑞士制造”的价值和合法性。很难知道手表的价值是 60% 还是 98% 的瑞士制造。
在我们的MU03车型的开发过程中,我们对品牌的瑞士性进行了全过程的反思,我们决定超越“瑞士制造”的标准,对瑞士品质进行严格的解读。为此,我们决定从推出这个配备 MM01 机芯的系列起,只生产 100% 瑞士手表。已经起草了严格的规范,要求 Mauron Musy 手表的所有部件都必须在瑞士生产……100% 的部件必须 100% 在瑞士制造。与此同时,Mauron Musy 设想创建一个标签,让致力于 100% 瑞士方式的公司得到认可——“Swiss Crafted”标签诞生了!
AA:您在瑞士制造的产品中根本找不到的瑞士制造产品的前两个或三个价值或承诺是什么?
CM:第一个价值当然是让我们当地的面料协同工作。我们看到,在这个冠状病毒时期,许多公司发现自己没有零部件,供应困难很大。因此,这对 Mauron Musy 来说是一个竞争优势,因为尽管我们个人感觉受到这种新病毒传播的影响很大,而且我们很遗憾听到许多人的生活和个人情况在商业上受到影响,并且鉴于我们制造我们的内部零件和所有供应商都位于瑞士,我们没有像我们的竞争对手那样感受到 COVID-19 大流行的影响。
还应该记住,组件从一个大陆到另一个大陆的来回移动对我们的星球非常具有破坏性。因此,“Swiss Crafted”是环保方法的一部分,因为它的碳足迹远低于“Swiss Made”。
尽管我们希望亲自参与标签的开发,但我们不希望将其作为“我们的”标签,而是希望成为瑞士公司及其客户的新标准。Mauron Musy 为瑞士价值观而战,为了避免党派做法,我们选择创建一个独立的结构来管理品牌。此外,应授权独立实体建立控制措施,以保证标签的严肃性和合法性。
AA:既然您已经提出了您认为比瑞士制造更具声望或更具挑战性的替代品,请捍卫“瑞士制造”这一概念,并解释您认为“瑞士制造”产品仍然非常适合哪些消费者出色地。
CM:我们不反对“瑞士制造”。相反,许多品牌玩这个游戏,并不一定会计算他们在瑞士组件中所占的百分比。此外,当然,它仍然是全球的参考标签,但它的可信度每天都受到威胁。我全心全意地希望 COVID-19 冠状病毒的传播将提高我们行业参与者的意识,并希望品牌将他们的部分工作遣返瑞士。
至于那些仍在制造真正的“瑞士制造”的品牌,我相信他们仍然提供突出品牌价值的手表——质量和瑞士原产地。虽然这对应了大部分小品牌,但也对应了少数手表!
AA:最后,瑞士是否也设立了让更多公司生产“瑞士手工”产品?有足够的制造能力吗?或者说,Swiss Crafted 目前是一个更具挑战性的标准,它不仅仅是决定使用瑞士公司生产产品,还涉及以不同的方式构建您的业务和运营。一般来说,解释一个品牌如果想开始提供“瑞士精制”手表可能会面临哪些合乎逻辑的障碍。
CM:首先,“Swiss Crafted”标签肯定不会对廉价的“Swiss Made”手表感兴趣,因为它们首先寻求的是最低限度的瑞士制造。因此,他们非常依赖亚洲供应商。这同样适用于“营销”品牌,它们必须从本质上为他们的传播创造利润。我再说一遍,但“Swiss Crafted”是尊重方式的一部分。无论是组件来源的透明度、环境、技术愿景还是质量,我们的客户都能找到他们在“瑞士制造”手表中找不到的价值。
“Swiss Crafted”由希望遵守严格的瑞士价值观并为制造商提供一定程度的一致性以保护其内在价值的品牌所代表。这赋予了他们的时计更大的长期价值,并保护了公司的经济利益。它是朝着长期稳定的方向发展的。
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